プライバシーポリシー

株式会社RECHANCE（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 1. 当社サービスの提供・運営のため
• 2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• 3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• 4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
• 6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
• 8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  • ① 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • ② 第三者に提供されるデータの項目
  • ③ 第三者への提供の手段または方法
  • ④ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • ⑤ 本人の求めを受け付ける方法

2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第5条の2（オプトアウトによる第三者提供について）

当社は、個人情報保護法第27条第2項に基づき、以下の事項をあらかじめ本人が容易に知り得る状態に置いたうえで、本人の求めがあれば当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することとして、個人データを第三者に提供します（オプトアウトによる第三者提供）。本件については、個人情報保護委員会に届出を行っています（届出日: 2026年6月2日、第三者提供の開始予定日: 2026年7月1日）。

(1) 本人の求めに応じて提供を停止すること

本人の求めに応じて、当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止します。お申し出の方法は、本条(7)に記載のとおりです。

(2) 第三者への提供を利用目的とすること

【利用目的】
当社は、営業支援サービスを目的として法人顧客（場合により個人事業主も含まれる）に限定して個人データの第三者提供を行います。具体的には、当社のBPO営業支援サービスを法人顧客に利用させることにより、新規開拓用アプローチリスト（担当者名・連絡先含む）を提供します。

【情報の提供先】
弊社の営業支援・BPOサービスを利用する以下業種の国内の法人・任意団体及び国の機関、地方公共団体への提供。

農業、林業、漁業、鉱業、建設業、食料品製造業、飲料・たばこ・飼料製造業、繊維工業、衣服・その他の繊維製品製造業、木材・木製品製造業、家具・装備品製造業、パルプ・紙・紙加工品製造業、印刷関連業、化学工業、石油・石炭製品製造業、プラスチック製品製造業、ゴム製品製造業、窯業・土石製品製造業、鉄鋼業、非鉄金属製造業、金属製品製造業、一般機械器具製造業、電気機械器具製造業、情報通信機械器具製造業、電子部品・デバイス製造業、輸送用機械器具製造業、精密機械器具製造業、その他の製造業、電気・ガス・水道業、通信業、放送業、映像・音声・文字情報制作業、運輸業、道路旅客運送業、道路貨物運送業、水運業、航空運輸業、倉庫業、繊維・衣服等卸売業、飲食料品卸売業、建築材料・鉱物・金属材料等卸売業、機械器具卸売業、その他の卸売業、商品小売業、織物・衣服・身の回り品小売業、飲食料品小売業、自動車・自転車小売業、家具・じゅう器・機械器具小売業、その他の小売業、金融・保険業、不動産取引業、不動産賃貸業・管理業、飲食店・宿泊業、医療業、保健衛生、福祉業、学校教育、教育・学習支援業、郵便局、協同組合、宗教、政治・経済・文化団体、物品賃貸業、機械等修理業、整備業、廃棄物処理業、娯楽業、生活関連サービス業、洗濯・理容・美容・浴場業、研究機関、専門サービス業、ビジネスサービス、インターネットサービス

(3) 第三者に提供される個人データの取得の方法

• 各企業の公式ウェブサイト、コーポレートサイト、プレスリリース、導入事例記事その他のメディアから取得
• 採用・求人情報（求人サイト、ハローワーク求人情報等）から取得
• 国・地方公共団体その他公的機関が公開する情報（厚生労働省「介護事業所・生活関連情報検索システム」等）の取得
• その他インターネット上において一般に公開されている情報の取得

(4) 第三者に提供される個人データの更新の方法

(3)の方法で取得した情報から作成したデータベースについて、新規の情報を取得次第、保有情報と照会しデータベースの管理システムにて登録・更新します。

(5) 第三者に提供される個人データの項目

一般に公開されている下記の情報。

• 【法人情報】法人名、法人郵便番号、法人住所、法人ホームページアドレス、法人設立年度、法人資本金、法人売上高、法人従業員数、法人電話番号、法人FAX番号、法人業種、法人業態
• 【個人情報（法人役職員）】氏名、役職、所属する部署・部門名、メールアドレス、電話番号

(6) 第三者への提供の方法

弊社が提供するサービスを経由してデータの閲覧及び提供されます。提供するに際しては、提供先が当社同様、個人情報保護法の規定を遵守して頂くことを条件とします。

(7) 本人の求めを受け付ける方法

本ポリシー第10条に定めるお問い合わせ窓口にてお申し出ください。本人であることを確認のうえ、遅滞なく当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

• お問い合わせフォーム: https://rechance.jp/contact.html
• メール: info@rechance.jp

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 3. その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

制定日: 2023年12月1日
最終改定日: 2026年6月5日